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售后客服

光臨次:2018-02-02 17:21:31 來源:

崗位職責: 

1.通過聊天工具與客戶溝通,引導客戶進行購物,解答客戶提出的問題等,給客戶提供優質服務;

2.處理天貓店、淘寶網店日常事務,包括網絡留言回復、訂單管理,到貨跟蹤、評價管理、售后服務等工作。                                                

3、依照客戶需求下達生產訂單,協調與車間生產和倉庫發貨的關系。 

4、引導客戶線下工程接單。                       

任職要求:

1、年齡20-28歲,未婚,男女不限;

2、對家具行業熟悉了解,有客服或業務經歷者優先; 

3、學習能力,積極性,和主動性強,熱愛家具;

4、具備良好的溝通能力、談判能力和親和力;

4、熟練操作辦公軟件,懂ERP系統操作更佳;

5、有良好的職業道德和敬業精神。


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